Vodafone … Von der studentischen Hilfskraft zum Chef einer Partneragentur
„Wir Partneragenturen sind Schnittstelle zwischen Kunde und Vodafone. Daher ist es mir besonders wichtig, dass jeder Kunde, der meine Shops betritt, mit einem Lächeln wieder meine Shops verlässt. Allerhöchste Priorität ist die Kundenzufriedenheit, denn nur zufriedene Kunden empfehlen uns weiter“, sagt Ersin Ürer, der mit 32 Jahren erfolgreicher Besitzer von vier Partneragenturen ist.
Vor fünf Jahren begann er seine Karriere in der Kommunikationsbranche als studentischer Mitarbeiter in einer Vodafone Filiale in Bremen. Nach Abschluss seines Studiums der Informatik an der Universität Bremen wurde er stellvertretender Filialleiter in Delmenhorst.
Von der Pike auf
2007 eröffnete Ürer seine beiden ersten Partneragenturen. Schon im August 2008 übernahm er zwei weitere Läden. „Es macht mir Spaß, meine vier Partneragenturen zu steuern und aktiv voranzutreiben“, erklärt Ersin Ürer. Er hat seinen Beruf „von der Pike auf gelernt“ und verfügt daher über Professionalität und Erfahrung. Man merkt dem Vater von zwei Kinden an, dass er mit seinem Leben und seinem Beruf sehr zufrieden ist.
Für Vodafone verkaufen
Die Agentur von Ersin Ürer ist auch eine Vodafone Trainingsagentur. „Ein Verkäufer muss von Anfang an lernen, was es heißt, für Vodafone zu verkaufen. Wichtig ist, dass er weiß, wie man die Bedürfnisse des Kunden weckt und wie man dem Kunden den Nutzen eines Produktes vermittelt. Wenn ein Verkäufer das perfekt beherrscht, ist der Erfolg vorprogrammiert. Ich möchte aus jedem Verkäufer einen kundenorientierten Verkäufer machen. Sie sollen motiviert und mit Spaß bei der Sache sein. Davon profitieren Kunde und Verkäufer“, sagt Ersin Ürer.
Eine weitere Herausforderung ist für ihn die Ausbildung von Außendienstmitarbeitern für Business Premium-Stores. Er bereitet sie auf ihre Aufgabe in der Trainingsagentur vor und freut sich, wenn diese es kaum abwarten können, neue Geschäftskunden zu akquirieren. In Kürze wird Ersin Ürer eine seiner Partneragenturen in einen Business Premium-Store umwandeln und dafür seine eigenen Leute trainieren. Damit schöpft er den flexiblen Rahmen des Vodafone Partnerkonzeptes voll aus.
Gemeinsam mit seinem Bruder, Yasin Ürer bildet er ein perfektes Duo. „Yasin hat sich auf die Ausbildung der Verkäufer im Innendienst spezialisiert und ich bilde die Außendienstler aus. Somit ergänzen wir uns und die Trainees bekommen eine perfekte Ausbildung.“
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Vodafone Partner werden
 Wer sich mit dem Gedanken einer Selbstständigkeit beschäftigt und hierzu einen starken Partner sucht, ist bei Vodafone genau richtig. Grundvoraussetzungen sind unternehmerisches und kaufmännisches Verständnis sowie die Motivation, die Flexibilität und der Mut, neue Aufgaben als Herausforderung zu begreifen. Vodafone stellt den Ladenbauer, kümmert sich um die Verträge, organisiert die Außenwerbung, richtet das Kassensystem ein und liefert die Ware auf Kommission. Bei Fragen, Herausforderungen oder Problemen steht ein Vertriebsbeauftragter dem selbstständigen Agenturbetreiber unterstützend zur Seite. Auch nach der Eröffnung der Partneragentur ist der direkte Vodafone Ansprechpartner regelmäßig vor Ort und informiert über Aktuelles. Ein Startkapital von 10.000 bis 30.000 Euro je nach Ausgangslage ist dabei ideal.
Ersin Ürer blickt zuversichtlich in seine unternehmerische Zukunft. „Vodafone ist heute ein integrierter Kommunikationskonzern, der seinen Kunden moderne und leistungsfähige Mobilfunk- und Festnetztechnik aus einer Hand anbietet. Ich bin sicher mit Vodafone einen starken und zuverlässigen Geschäftspartner zu haben, auf den ich jederzeit zählen kann.“
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Vodafone Leistungspaket für Existenzgründer
■ Unterstützung bei Planung und Einrichtung eines Shops
■ Unterstützung bei Personalsuche und Entwicklung
■ Bereitstellung von Kommissionsware
■ Bereitstellung des Warenwirtschafts- und Aktivierungssystems
■ Bereitstellung von Werbemitteln, Postern, Flyern und Ladendekoration
■ Kostenlose Fortbildung auf der Vodafone Partner Performance Academy
■ Unterstützung durch Standortanalyse und -optimierung
Vorteile für Existenzgründer
■ der Partner hat kein Absatzrisiko
■ Waren müssen nicht vorfinanziert werden
■ keine Kapitalbindung
■ keinerlei Franchisegebühren (Lizenz der Markennutzung)
Kontaktadresse
Vodafone Deutschland
Abt. CDP
Am Seestern 1
40547 Düsseldorf
www.vodafone-franchise.de
www.vodafone-jobacademy.de
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